Termini di servizio

Benvenuto su Solevia! I presenti Termini di Servizio (“Termini”) stabiliscono le regole e le condizioni per l’utilizzo del nostro sito web e per l’acquisto dei nostri prodotti. Accedendo a solevia.it o effettuando un ordine con noi, accetti di rispettare questi Termini. Essi sono pensati per garantire chiarezza e trasparenza nel nostro rapporto, tutelando i tuoi diritti di consumatore e spiegando le nostre responsabilità come azienda. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di utilizzare i nostri servizi.

Sezione 1 – Informazioni Generali
Solevia opera con il nome commerciale Solevia ed è gestita dalla società JCJ Media LLC, registrata con numero di identificazione (EIN) 35-2895037. La nostra sede legale è in 1032 E Brandon Blvd #6097, Brandon, FL 33511, USA. Puoi contattarci all’indirizzo email info@solevia.it per qualsiasi domanda. Tutti i servizi e le vendite offerti tramite solevia.it sono forniti direttamente da noi e i presenti Termini si applicano a ogni ordine effettuato sul nostro sito.

Sezione 2 – Idoneità all’Acquisto
Per acquistare sul nostro sito è necessario avere almeno 18 anni ed essere legalmente in grado di stipulare contratti vincolanti secondo la legge italiana. Se hai meno di 18 anni, puoi fare acquisti su Solevia solo con il consenso e sotto la supervisione di un genitore o tutore legale, che sarà responsabile dell’ordine. Effettuando un acquisto, confermi di soddisfare questi requisiti.

Sezione 3 – Prodotti
I nostri prodotti consistono principalmente in felpe da uomo progettate per lo stile, il comfort e l’uso quotidiano. Facciamo il possibile per descrivere e presentare i nostri articoli con la massima precisione, fornendo descrizioni dettagliate, guide alle taglie e immagini di qualità. Tuttavia, possono verificarsi lievi variazioni di colore, tessuto o vestibilità dovute a impostazioni dello schermo, condizioni fotografiche o differenze di produzione. Tali variazioni non costituiscono difetti.

Sezione 4 – Ordini
Quando effettui un ordine su solevia.it, ti impegni a fornire informazioni complete e accurate, incluso il tuo nome, indirizzo di consegna e dettagli di pagamento. Una volta inviato l’ordine, riceverai un’email di conferma con i dettagli. Solevia si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di sospetta frode, mancata autorizzazione del pagamento o dati forniti errati. Gli ordini diventano vincolanti solo dopo la nostra accettazione e conferma.

Sezione 5 – Pagamenti
I pagamenti devono essere effettuati tramite i metodi sicuri disponibili al checkout, che possono includere carte di credito, carte di debito e portafogli digitali. Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA, quando applicabile. Confermando un ordine, autorizzi Solevia a addebitare l’importo totale sul metodo di pagamento selezionato. Se il pagamento viene rifiutato, non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancate consegne.

Sezione 6 – Prezzi e Disponibilità
Facciamo ogni sforzo per garantire che prezzi e disponibilità dei prodotti sul nostro sito siano sempre corretti e aggiornati. Tuttavia, possono verificarsi errori. Se rileviamo un errore di prezzo dopo il tuo ordine, ti informeremo immediatamente e potrai scegliere se confermare l’acquisto al prezzo corretto o annullare l’ordine con rimborso completo. In caso di esaurimento scorte dopo l’acquisto, ti contatteremo per proporre alternative o il rimborso.

Sezione 7 – Spedizioni e Consegne
Solevia effettua spedizioni esclusivamente in Italia. Tutti gli ordini sono consegnati gratuitamente, senza spesa minima. Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi e consegnati entro 3–7 giorni lavorativi, a seconda della località. In periodi di alta richiesta o per cause esterne come scioperi o ritardi del corriere, i tempi possono allungarsi. Faremo sempre del nostro meglio per aggiornarti e assisterti nel monitoraggio dell’ordine.

Sezione 8 – Resi e Rimborsi
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai diritto a restituirlo entro 30 giorni dalla consegna, purché non sia stato indossato, lavato e sia nelle condizioni originali con etichette attaccate. Una volta ricevuto e controllato il reso, il rimborso sarà effettuato entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento utilizzato. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di articoli difettosi o errati.

Sezione 9 – Responsabilità del Cliente
È responsabilità del cliente assicurarsi che i dati forniti, compreso l’indirizzo di spedizione, siano corretti e completi. Informazioni errate possono causare ritardi o mancata consegna, per i quali Solevia non potrà essere ritenuta responsabile. Inoltre, il cliente è responsabile della corretta cura dei prodotti ricevuti, poiché danni causati da uso improprio non sono coperti dalle nostre politiche di reso o garanzia.

Sezione 10 – Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti su solevia.it, inclusi marchio, loghi, immagini, design dei prodotti, testi e grafica, sono proprietà intellettuale di JCJ Media LLC e sono protetti dalle leggi sul copyright e sui marchi. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato dei nostri contenuti senza previo consenso scritto.

Sezione 11 – Utilizzo del Sito
Utilizzando il nostro sito, ti impegni a non intraprendere attività illecite o vietate, come tentativi di hacking, diffusione di malware, raccolta non autorizzata di dati o interruzione del normale funzionamento del sito. Solevia si riserva il diritto di sospendere o limitare l’accesso a chiunque violi queste condizioni.

Sezione 12 – Promozioni e Sconti
Di tanto in tanto Solevia può offrire promozioni, codici sconto o saldi stagionali. Ogni offerta sarà soggetta a condizioni specifiche riguardanti validità e modalità di utilizzo. Le promozioni non sono cumulabili salvo diversa indicazione. Ci riserviamo il diritto di modificare o annullare promozioni in qualsiasi momento.

Sezione 13 – Account Utente
I clienti possono creare un account su solevia.it per rendere più semplice lo shopping e monitorare gli ordini. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. In caso di uso non autorizzato, sei tenuto a informarci immediatamente.

Sezione 14 – Limitazione di Responsabilità
Solevia si impegna a garantire la qualità e la sicurezza dei propri prodotti. Tuttavia, nei limiti previsti dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso del nostro sito o dei nostri prodotti. La nostra responsabilità massima non supererà mai l’importo totale dell’ordine in questione.

Sezione 15 – Garanzie
Tutti i prodotti acquistati da Solevia sono garantiti contro difetti di fabbricazione al momento della consegna. La garanzia non copre danni derivanti da usura normale, uso improprio, lavaggio scorretto o modifiche apportate dal cliente. Si raccomanda di seguire le istruzioni di lavaggio riportate sull’etichetta.

Sezione 16 – Forza Maggiore
Solevia non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o impossibilità di consegna dovuti a eventi fuori dal nostro controllo ragionevole, come disastri naturali, scioperi, interruzioni dei trasporti, epidemie o decisioni governative. In tali casi, informeremo tempestivamente i clienti e faremo del nostro meglio per ridurre i disagi.

Sezione 17 – Protezione dei Dati
Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali e rispettiamo pienamente il GDPR e le leggi italiane sulla protezione dei dati. Tutte le informazioni raccolte sono trattate in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy.

Sezione 18 – Servizi di Terze Parti
Per garantire i nostri servizi, possiamo collaborare con fornitori terzi come processori di pagamento, corrieri e fornitori IT. Pur scegliendo partner affidabili, Solevia non è responsabile delle loro pratiche indipendenti. Adottiamo comunque misure per garantire la sicurezza dei tuoi dati e dei tuoi ordini.

Sezione 19 – Legge Applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani competenti.

Sezione 20 – Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore non appena pubblicate su questa pagina. L’uso continuato del sito costituisce accettazione delle nuove condizioni.

Sezione 21 – Contattaci
Se hai domande sui presenti Termini, sul tuo ordine o su qualsiasi parte della tua esperienza di acquisto, ti invitiamo a contattarci. Il nostro team è sempre disponibile ad assisterti con professionalità e attenzione. Puoi contattarci utilizzando i seguenti dati:

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Il nostro obiettivo è assicurare che la tua esperienza con Solevia sia semplice, piacevole e priva di preoccupazioni.