Politica di Spedizione

In Solevia vogliamo che ogni parte della tua esperienza d’acquisto sia semplice e piacevole, dalla scelta della felpa fino al momento in cui apri il pacco a casa. Per questo abbiamo creato un processo di spedizione chiaro, trasparente e sempre gratuito.

Area di Spedizione
Attualmente spediamo esclusivamente in Italia. Al momento non offriamo spedizioni internazionali al di fuori dell’Italia.

Costi di Spedizione
Tutti gli ordini includono la spedizione gratuita—senza spesa minima e senza costi nascosti.

Tempi di Consegna

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dall’acquisto.
La consegna standard richiede circa 3–7 giorni lavorativi, a seconda della tua località in Italia.
Durante i periodi di maggiore affluenza, come festività o promozioni, le consegne potrebbero richiedere un po’ più di tempo, ma faremo sempre del nostro meglio per tenerti aggiornato.

Conferma dell’Ordine e Tracking

Dopo la conferma dell’ordine riceverai un’email con i dettagli del tuo acquisto.
Non appena la tua felpa sarà in viaggio, riceverai un link per il tracking così potrai seguire il pacco passo dopo passo fino alla consegna.

Partner di Consegna
Collaboriamo con corrieri affidabili in Italia per garantire che il tuo ordine arrivi in sicurezza e puntualmente. I nostri partner sono scelti per la loro esperienza e affidabilità sul territorio nazionale.

Tentativi di Consegna

Se non sei disponibile al momento della consegna, il corriere di solito effettuerà ulteriori tentativi o lascerà istruzioni per il ritiro o la riconsegna.
In caso di ripetuti tentativi non andati a buon fine, il pacco potrebbe essere restituito al mittente. In questa eventualità, il nostro team di assistenza ti contatterà per organizzare una nuova spedizione.

Precisione dell’Indirizzo
Per evitare ritardi, ti invitiamo a controllare attentamente i tuoi dati di spedizione al momento dell’ordine. Indirizzi incompleti o errati possono causare ritardi o impedire la consegna.

Assistenza Clienti
Se riscontri qualsiasi problema con la consegna o hai bisogno di ulteriore supporto, il nostro team di assistenza è a tua disposizione. Contattaci all’indirizzo info@solevia.it e saremo felici di aiutarti.